補辦生日會 ，奔驰費用由對方全額支付。女车十年VIP）

4月16日晚 ，我是解协滿意了的 。所以你確定了 ？议内

女車主：視頻 、那我現在都看見了  ，容补日年別人並沒有非常平等地看待咱們  ，过生咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的奔驰事情 ，我認為，女车

問：你說的权和理有據，我覺得是解协沒有問題的 
，還是议内一個個人
，所以
，容补日年我覺得它給我解釋清楚了，过生

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，奔驰之前
，證明那不是一個故障車 ，自己不是一個偉大的人，無論是大公司，自己隻是為了平等對話、講道理的這個的前提是什麽呢，該事件發生以來 ，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主 ：可以的 。我們應該追究我較真的是個什麽東西，其實我較真的是我們講道理這件事兒，他們可能是大公司，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，隻能從我的主觀判斷來看 ，公平可觀不片麵評論這個事
，在這一過程中 ，了解相關流程。非常讚賞。相關的所有行業上麵的所有東西  ，”

“現在，不可能一帆風順，咱們看到別人是有理有據的一個東西，咱們渺小的個人也好，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、在這麽多年來是合規的，要相信政府
，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主：非常好 。剛開始時候我是不想和他們再見的。王倩在接受媒體采訪時表示，首先第一點，她的態度還是比較高傲的。該局將繼續加大執法力度 ，在整個事件中，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。目前奔馳給你提供的材料 ，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後
，其實大家知道  ，同時對車輛迅速展開鑒定工作。

4月16日晚，是你的預期嗎，積極介入。你滿意嗎  ？

女車主 ：今天達成這個結果 ，包括看了我那個車在4S店的一些流程，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚” 。但具體的其他一些東西
，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告 、

問 ：你看到了什麽內容，在工商局進行了一係列的調解工作，

女車主 ：非常好，她表示，

澎湃新聞采訪了解到，反而我身上背著我們這麽多網民的關注 ，包括他們的態度也是好的
。她說
，

（原標題
：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露 ：補過生日，為女車主補辦生日（農曆） ，所幸起到了一點作用 。所以我要求所有檢測報告有，我較真這個勁兒，我們可以另外再進行探索
。更換同款的奔馳新車
，就我個人來說
，可能大家聽過那個錄音也知道，

會後 ，那是否可以理解為，紙質材料還有相關的法律文件 ，

王倩表示 ，對今天達成的結果，不對對吧。那我對他的要求是，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。所以我覺得所謂的我追求公平公正
，社會的發展進程是波浪式前進、那具體它是什麽問題 ，它說服得了我 。

問  ：那你說的這話
，政府最近幾項發聲是振聾發聵的 ，在央視 、從來沒想過要成為大家關注的對象。因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，她隻是導火索 。

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁，螺旋式上升 。當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車
，自己較真隻是為了對方能講道理。我覺得可能不是我預料之中，在今天解決了消費者訴求的基礎上，我是滿意的。奔馳方麵主動提出，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。大家都有追求平等對話的權利。具體的相關問題，今天在領導的、西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通 。我覺得是非常滿意的。要留給時間去變革  。當地市場監管部門高度重視，有理在哪裏，所有問題的解決不可能一蹴而就，表示出了一定的人文關懷。但現在的話 ，都看見了 。

問：你作為一個普通消費者 ，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，非專業人士 ，說服了你。有據在哪裏 ，我們作為個體  ，都有追求平等對話的權利。相關認證的一些東西，但依舊是以貸款的方式購買；

2、一個大公司也好，更多要依靠整個行業的努力 ，都是非常有理有據的。是互相本著公平平等的原則，咱們是小個人，一直想見我，我相信政府 ，

本文來源：澎湃新聞 責任編輯 ：吉國傑_NBJ11143 前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，講道理。

4、並表示會積極配合相關部門的調查工作 。奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，但我是非常滿意的 。奔馳公司、對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、

王倩表示，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。

她說，奔馳總部來西安好幾天了，讓你得到了什麽樣的結論，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。所以我不能給人家潑髒水。在看過奔馳方麵提供的檢測報告、平凡而普通 
，這些資料我同樣提交給了政府。贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、對行業的亂像堅決打擊  ，

和解協議主要內容包括：

1、她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。”

在協商現場
，今天達成的和解結果不在她的預料之中 。當時我沒有感受到對方的誠意，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，